Yvon MassonLes pannes de voiture peuvent survenir à tout moment et vous laisser tombé sur le bord de la route. Dans de telles situations, l’une des solutions les plus courantes consiste à appeler une dépanneuse. Mais vous vous demandez peut-être à qui vous adresser pour obtenir de l’aide ? Dans cet article, nous allons vous présenter les différentes options disponibles lorsque votre voiture a besoin d’être remorquée et vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins.
Connaître les types de services de remorquage
Il existe différents types de services de remorquage en fonction de vos besoins. Les plus couramment proposés par les compagnies de remorquage seront développés ci-après.
Le remorquage local s’effectue généralement sur des distances de moins de 80 km et est idéal pour les courtes distances, par exemple pour déplacer votre voiture d’un endroit à l’autre ou l’amener chez un mécanicien proche. Pour cela, les professionnels ont recours au remorquage par élévation des roues, qui vise à soulever les roues avant ou arrière de votre voiture et à la remorquer à l’aide d’un élévateur hydraulique.
Le remorquage longue distance concerne les distances supérieures à 80 km et vise à déplacer votre voiture vers un endroit éloigné, par exemple lorsque vous déménagez dans une nouvelle ville. En général, les entreprises ont recours au remorquage sur plateau qui consiste à transporter votre voiture sur un camion à plateau.
Le remorquage d’urgence est destiné aux situations où vous avez besoin d’une assistance immédiate. Elle est valable lorsque votre voiture tombe en panne au milieu de la route.
Appeler le bon professionnel
Les professionnels qui peuvent remorquer votre véhicule dépendent de l’endroit où vous vous trouvez.
Officier de police pour une remorquage sur une propriété publique
Les officiers de police et les gardiens de parking sont habilités à faire remorquer votre véhicule. Mais pour cela, une autorisation de remorquage doit être remplie avant que le conducteur de la dépanneuse ne puisse remorquer votre voiture.
L’autorisation de remorquage contient des informations sur le véhicule et les circonstances, et elle est régie par la législation. L’autorisation de remorquage est rédigée sur un formulaire approuvé et comprend les informations suivantes:
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la marque, le modèle, la couleur et la plaque d’immatriculation du véhicule à déplacer :
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la date, l’heure et le lieu de prise en charge :
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le lieu de dépose prévu
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l’heure de la mise à terre
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le nom, l’adresse et, si possible, la signature de la personne qui ordonne le déplacement du véhicule :
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le nom, l’adresse et la signature du conducteur du véhicule de dépannage :
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la raison du remorquage : accident, panne…
Une entreprise de dépannage
Une entreprise de remorquage ou une compagnie de services routiers doit être titulaire d’une licence de service de récupération de véhicules et respecter les règles énoncées dans les textes de lois. Pour que le remorquage de votre véhicule se fasse d’une manière légale, le conducteur de la dépanneuse doit être en possession d’une autorisation de remorquage. Celle-ci doit être rédigée par écrit pour éviter tout malentendu.
Cependant, avant d’appeler une dépanneuse ou une entreprise spécialisée dans le domaine, vous devez vérifier les détails de votre contrat d’assurance contrat d’assurance auto. En effet, les compagnies d’assurance proposent dans leurs contrats des garanties comprenant notamment le financement du coût du dépannage jusqu’au garage le plus proche. Mais pour en bénéficier, il est important de se conformer aux conditions suivantes :
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respect de la limite kilométrique entre le véhicule en panne et le garage qui est fixée à plus de 50 km d’un garage
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connaissance parfaite des types de dommages et d’avaries couverts
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connaître les montant de la franchise dont le propriétaire du véhicule doit s’acquitter…
